Gibran Ornelas respondió a un ciudadano que manifestó llevar dos meses esperando atención a una solicitud de apoyo, luego de haber contactado telefónicamente a una persona sin recibir respuesta, ante el reclamo, explicó que el programa registra un acumulado de 40 mil apoyos para familias regiomontanas desde el último corte y pidió paciencia a quienes todavía esperan la resolución de sus solicitudes.
El funcionario señaló que existe una cantidad considerable de gestiones pendientes, pero aseguró que continúan atendiendo las necesidades de la población y acudiendo a los domicilios para entregar los artículos solicitados, entre los apoyos mencionados se encuentran sillas de ruedas, bastones y andadores, destinados a personas que requieren aparatos para facilitar su movilidad.
En su respuesta, Ornelas pidió al ciudadano Alejandro Castillo 1232 que esperara un poco más mientras se daba seguimiento a su solicitud, también reiteró que el equipo continúa trabajando para atender los casos pendientes y realizar las entregas correspondientes en los domicilios de las personas beneficiarias.
Además, puso a disposición de la ciudadanía un número de WhatsApp, 81 25 88 85, para que las personas interesadas en solicitar aparatos de movilidad puedan enviar un mensaje y explicar qué tipo de apoyo necesitan, también indicó que las solicitudes pueden recibirse a través de Facebook e Instagram, con el objetivo de facilitar el contacto con quienes requieren estos artículos.
