Agua y Drenaje de Monterrey aclaró que los recientes cargos en los recibos de agua, como el concepto de “cobro expediente”, no tienen fines recaudatorios, sino que están relacionados con reparaciones n solicitadas por los usuarios en meses anteriores.
Según Juan Ignacio Barragán, director de la paraestatal, estos cobros buscan atender daños ocasionados a la infraestructura que afectan el funcionamiento del sistema y garantizar la calidad del servicio en Nuevo León.
Barragán reconoció que entre enero y septiembre del pasado año hubo un error en el sistema de facturación que omitió dichos cargos, por lo que serán aplicados de inmediato para regularizar la situación, además, enfatizó que los recursos recaudados tienen un respaldo legal y se destinarán a proyectos de infraestructura que mejoren el servicio y beneficien a las familias neolonesas, subrayando el compromiso de la paraestatal con la transparencia y la continuidad del servicio.
