Con la capacitación de más de cinco mil personas a través de plataformas gratuitas, la Secretaría de Turismo de Nuevo León se alista para brindar atención integral a los visitantes del Mundial FIFA 2026, la titular de la dependencia, Maricarmen Martínez Villarreal, destacó que esta acción forma parte de una estrategia estatal para fortalecer al sector turístico con herramientas clave en servicio, comunicación y primeros auxilios.
“Estamos trabajando para que cada persona del sector turístico tenga las herramientas necesarias para ofrecer una experiencia de calidad, empática y segura a quienes visitan Nuevo León”, afirmó Martínez Villarreal, quien resaltó la importancia de profesionalizar al personal que será el rostro del estado ante el turismo nacional e internacional.
El programa de formación es liderado por la Subsecretaría de Inteligencia Turística y la Dirección de Competitividad e Innovación Turística, mediante cursos, talleres y asesorías personalizadas que abordan temas como cultura turística, inteligencia emocional, trabajo en equipo, RCP y atención a visitantes.
La Secretaría desarrolla una plataforma digital gratuita que permitirá capacitarse en línea de manera flexible, con estas acciones, el Gobierno estatal reafirma su visión de largo plazo para posicionar a Nuevo León como un destino competitivo, hospitalario y listo para recibir eventos internacionales.
