Entre el 1 y el 26 de enero de 2025, el número 070 de Participación Ciudadana recibió 23,810 llamadas relacionadas con el pago del refrendo y otros trámites vehiculares, en colaboración con el Instituto de Control Vehicular (ICV), el servicio ha brindado orientación sobre requisitos, descuentos y ubicación de delegaciones, facilitando el cumplimiento de estas obligaciones.
Del total de consultas, el 40% fue para orientación general, el 27% para el pago del refrendo, el 9% para cambios de propietario y altas, mientras que trámites como renovaciones, bajas y certificaciones representaron porcentajes menores, el 070 opera de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas, y los sábados hasta las 13:00 horas, con atención telefónica o vía WhatsApp.
Durante esta última semana de enero, la población de Nuevo León puede seguir utilizando el 070 para resolver dudas sobre estos procedimientos, “El objetivo es garantizar que todos puedan cumplir con sus trámites de manera rápida y sencilla”, destacó la Secretaría de Participación Ciudadana.
