Legisladores y expertos de Nuevo León señalan que plataformas de reparto como Uber Eats, Rappi y DiDi Food podrían estar incurriendo en publicidad engañosa al aplicar sobrecostos no informados a los consumidores.
El señalamiento surgió luego de advertencias de que ciertos cobros adicionales aparecen hasta el momento de pago, sin que el usuario los visualice claramente al momento de seleccionar su pedido, esta práctica, indican, genera falta de transparencia en el servicio digital de entrega de alimentos.
Las autoridades locales estudian ahora si estos cargos podrían violar la normativa de protección al consumidor, y advierten que de comprobarse, las plataformas podrían enfrentar sanciones o la obligación de modificar sus políticas de precios.
