La aerolínea de bajo costo VIVA celebra su mayoría de edad con una imagen renovada, un nombre más corto y un enfoque centrado en la “Flex-Sí-bilidad”.
Juan Carlos Zuazua, Director General de la compañía, señaló que en una industria rígida donde el “No” es común, VIVA se propone cambiar paradigmas para que sus clientes escuchen un “Sí” con mayor frecuencia.
Entre los beneficios anunciados, Karla Vargas, Directora de Customer Experience, presentó “El boleto de avión más poderoso de México”, que permite a los pasajeros hacer correcciones sin costo, cambiar ruta, fecha u hora, y transferir el boleto a otra persona, entre otras ventajas.
El evento se realizó en el nuevo hangar de VIVA en el Aeropuerto Internacional de Monterrey.
