La Secretaria del Ayuntamiento de Monterrey, está capacitando al personal que atiende a los ciudadanos en el municipio, con la finalidad de que sean más capacitados y con mayor profesionalismo al momento de brindar atencion así como saber resolver un problema en el menor tiempo posible.
Juan Manuel Cavazos, secretario del Ayuntamiento junto a Francisco González, titular de atención ciudadana encabezaron la reunión.
Cabe mencionar que el municipio cuenta con un enlace de atención ciudadano en cada una de sus dependencias, mismos que se encargan de atender las peticiones o quejas de los regios.
“Yo quiero pedirles que no se cansen, el trabajo que ustedes (los enlaces) realizan es muy importante, pues de eso depende el que se le dé agilidad a un trámite o que nos demos cuenta si hay rezago y poder hacer lo necesario para eliminarlo o en su defecto reducirlo”, comentó Cavazos.
El personal de atención ciudadana dará seguimiento a cada una de las solicitudes y mantendrá informada de cualquier situación a las dependencias del gobierno municipal desde servicios públicos, salud, desarrollo urbano, DIF, y protección civil, entre otras.
Cavazos Balderas pidió al personal de atención ciudadana no dejar de actualizarse, pues los habitantes de Monterrey se merecen el mejor servicio y trato por parte de quienes laboran en las oficinas municipales.
