La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una advertencia a los ciudadanos de Nuevo León para que se mantengan atentos ante los cobros indebidos de comisiones al pagar con tarjeta en establecimientos locales, el delegado de la dependencia en el estado, Max Espinoza, explicó que aunque en 2025 se ha registrado una reducción del 16 por ciento en denuncias respecto al año anterior, la cifra podría aumentar con la llegada de las próximas festividades.
Espinoza detalló que de enero a agosto de 2024 se contabilizaron 296 denuncias, mientras que en el mismo periodo de 2025 se han registrado 248, sin embargo, advirtió que la tendencia podría repuntar en el puente del 15 de septiembre y durante el “Buen Fin”, cuando el consumo en tiendas departamentales y comercios suele dispararse.
El funcionario reiteró que cobrar una comisión extra por el uso de tarjeta es ilegal y sancionable, con multas que pueden ir desde los 733 pesos hasta más de 2 millones 300 mil pesos, señaló que la práctica se detecta en todo tipo de establecimientos, desde pequeños negocios como taquerías hasta grandes cadenas comerciales, y que las comisiones indebidas van del 1 al 10 por ciento del total de la compra.
La Profeco exhortó a los consumidores a denunciar estas irregularidades presentando el ticket que refleje el cobro extra, las quejas pueden realizarse en las oficinas de la delegación en Monterrey, vía telefónica o correo electrónico, además, recordó que la Ley Federal de Protección al Consumidor obliga a los proveedores a respetar el precio exhibido, sin aplicar cargos adicionales por pagos con tarjeta.
