De acuerdo con la NOM 184 Telcel, Telefónica México y AT&T no podrán llamar a los clientes para ofrecer sus promociones o paquetes.
Esta norma indica que las empresas que brindan dicho servicio de telefonía deberán abstenerse de realizar llamadas o enviar mensajes de texto a los consumidores que les provean servicio de telecomunicación.
Al menos que el usuario de su consentimiento para que las empresas le llamen.
De igual forma, los usuarios pueden inscribir su número al Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduria Federal del Consumidor (PROFECO).
