Con el objetivo de facilitar el acceso a servicios y programas de apoyo para los usuarios, la directora general de Agua y Drenaje de Monterrey, Norma Benítez, realizó una gira de trabajo por los municipios de Cerralvo y General Treviño, donde sostuvo encuentros con habitantes de ambas comunidades.
Durante la visita, la funcionaria estuvo acompañada por el alcalde de General Treviño, Baltazar Martínez, con quien convivió con vecinas y vecinos para dar a conocer los beneficios del programa “Liquida, Ahorra”, una estrategia orientada a apoyar a los usuarios en la regularización de adeudos relacionados con el servicio de agua potable.
Además de brindar información sobre las opciones de pago y descuentos disponibles, el personal de Agua y Drenaje presentó el funcionamiento del Kiosko de Servicios, herramienta que permite realizar pagos y diversos trámites de manera rápida y sencilla, reduciendo tiempos de atención para los ciudadanos.
Benítez destacó la importancia de acercar este tipo de servicios directamente a las comunidades, especialmente en municipios alejados de la zona metropolitana, con el propósito de ofrecer soluciones accesibles y fortalecer la atención ciudadana, a también reiteró el compromiso de continuar llevando programas y servicios a más regiones de Nuevo León.
